A:購機后,會有專屬客服對接安裝事宜,您也可以撥打小愷純凈熱線400-850-5099預約安裝,由我司售后部門安排專業服務工程師上門進行送/裝服務,安裝完畢后會有專屬客服人員對您的設備安裝過程,使用情況進行回訪確認工作。
A:在使用過程中發生任何問題,您都可以撥打小愷純凈熱線400-850-5099咨詢,我們會派專業的售后工作人員進行處理。我們實行三包政策,保修期內的產品出現問題,我們給與免費維修,超出標準維修時長的設備,我們可免費提供備用機使用,達到設備退換標準的故障設備,給與免費更換新機服務。超出保修期內的產品,只需加入我們的SVIP會員,即可享受免費無憂維修。
A:我們的機器使用智能化提醒功能,濾芯到期后需要進行更換,確保設備出水質量。您可以撥打小愷純凈熱線400-850-5099預約更換濾芯,我們會就近安排維保服務人員上門提供換芯保養服務。您也可以加入我們的SVIP會員,我們會安排專屬服務人員全程跟蹤服務,定時更換濾芯,設備保養,定期巡檢,監測水質,產品升級。
A:憶斯愷提倡用純凈水替代瓶裝水、桶裝水的使用,減少一次性塑料對環境的影響。憶斯愷商務系列飲水機采用專利布水式補水技術,智能控制化系統,有效減少加熱時間,降低能耗。正如憶斯愷企業文化所倡導的,以節能環保為己任,我們將這一點視為企業使命,我們的愿景是讓中國人都能喝上健康干凈的放心水。
A:憶斯愷采用美國進口陶氏膜片,多級長效過濾水中雜質。布水式補水專利技術,逐層加熱,逐層沸騰,確保每一滴都是鮮活好水。專利安全節能加熱水箱榮獲“中國科技創新發明成果”獎,可實現98度恒溫連續出開水,避免用水越多,水越涼的情況發生。歐盟SGS認證,主水道、放水嘴、加熱絲無鉛環保,保障客戶飲水健康,防止能源浪費。
A:憶斯愷商用凈水設備因使用場景特殊性,所以在節假日期間,我們建議斷水斷電,避免因管道沒有及時排空,造成細菌滋生、結冰凍裂的現象發生。停用過后啟用,需先檢查水源是否正常,電源是否正常,進行全機沖洗,清洗之后再進行使用。如果您不清楚如何操作,可以撥打小愷純凈熱線400-850-5099進行咨詢,我們將提供專業指導。